Regulamin

Regulamin Świadczeń Ośrodka Wsparcia i Terapii PAS ROZWOJU

1. Postanowienia ogólne
2. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych i psychoterapeutycznych przez Ośrodek Wsparcia i Terapii PAS ROZWOJU, z siedzibą przy ul. Rudna 19aa, 42-530 Dąbrowa Górnicza (dalej: Ośrodek).
3. Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami zawodowymi psychologów i psychoterapeutów.
4. Zakres świadczonych usług
5. Ośrodek oferuje usługi z zakresu:
   • Psychoterapii indywidualnej.
   • Psychoterapii grupowej.
   • Konsultacji psychologicznych.
   • Diagnozy psychologicznej.
   • Warsztatów i szkoleń psychologicznych.
6. Wszystkie usługi świadczone są przez wykwalifikowanych specjalistów posiadających odpowiednie uprawnienia i doświadczenie zawodowe.

III. Zasady korzystania z usług

1. Rejestracja na wizytę odbywa się telefonicznie, osobiście w ośrodku lub poprzez email lub stronę internetową.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji usługi.
3. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty powinna być zgłoszona z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie, Ośrodek zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami nieodbytej sesji.
4. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty z przyczyn niezależnych od Ośrodka, informując o tym klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. Płatności
6. Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej Ośrodka oraz w siedzibie Ośrodka.
7. Płatności za usługi można dokonywać gotówką, blikiem lub przelewem bankowym, zgodnie z preferencjami klienta i możliwościami Ośrodka.
8. Opłata za usługę pobierana jest każdorazowo przed lub po jej wykonaniu, zgodnie z ustaleniami dokonanymi podczas rejestracji.
9. Obowiązki i prawa klienta
10. Klient ma prawo do:
    • Uzyskania pełnej informacji na temat świadczonych usług.
    • Poszanowania godności i prywatności w trakcie korzystania z usług.
    • Dostępu do swojej dokumentacji psychologicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Klient zobowiązany jest do:
    • Przestrzegania terminów wizyt.
    • Prawdziwego informowania specjalisty o stanie swojego zdrowia psychicznego.
    • Szacunku wobec personelu Ośrodka.

1. Obowiązki i prawa Ośrodka

1. Ośrodek zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z najlepszą wiedzą i standardami zawodowymi.
2. Ośrodek ma prawo odmówić świadczenia usługi w przypadku:
   • Nieprzestrzegania przez klienta postanowień regulaminu.
   • Stanu zdrowia klienta, który wymaga innej formy pomocy niż oferowana w Ośrodku.
3. Ośrodek zapewnia ochronę danych osobowych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VII. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres kontakt@pasrozwoju.pl.
2. Ośrodek rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje klienta o wynikach postępowania.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin jest dostępny w siedzibie Ośrodka oraz na jego stronie internetowej.
2. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej Ośrodka.
3. Korzystanie z usług Ośrodka jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Dąbrowa Górnicza, dnia 01.06.2024

Ośrodek Wsparcia i Terapii PAS ROZWOJU